易烁软件提供的软件解决方案主要是中小企业信息化系统，本系统是专为成长型中小企业提供的整体解决方案，企业管理者通过单一的系统来实现业务流程的自动化。并将采购、库存、生产、销售、人力资源等的关键业务信息集成起来。借助本系统，企业管理者可以提高赢利能力、降低运营成本、并且增强控制能力。
 
        企业面对经济环境的不确定性、激烈的竞争以及新的客户需求使得成长型中小企业面临巨大的压力。然而，传统的业务管理模式已经不能满足企业不断变化的需求。信息传递障碍、业务流程孤立以及混乱的业务数据使业务所有者无法对业务进行精确而有效的控制。关键信息的相互隔离，势必使用户耗费大量的时间才能完成工作。这样的结果是：错过市场机遇，浪费精力，效率低下。
 
        为了获得发展，企业需要一个易于承受、集成于自身业务流程的企业管理解决方案，帮助企业实现业务流程的自动化并实时获取业务运作信息的单一系统。
 
        中小企业信息化解决方案为企业提高获利能力、更好地控制业务运作提供了多项核心能力。
 
        中小企业信息化系统 作为专为成长型企业提供了易于承受的集成化业务管理解决方案，定制过程使用户获得对自身业务流程的完整保留。具体模块包括：
        ◆ 事务提醒及日程安排
        用户可以添加事务及日程安排，设置好日期后，系统根据当前登录用户自动排列出事务及日程提醒列表，帮助用户减少工作疏漏的机会。
        ◆ 销售管理
        销售机会
        用户可以使用该功能管理和维护销售信息，记录每一个销售机会的完整过程。以简化后续的跟踪和分析活动。
 
        销售
        报价单：使用本系统报价单您可以自由灵活的定义报价内容，根据成本计算毛利，向客户提供灵活的销售价格和折扣信息。
        订单：创建订单时，用户可以执行库存可用量的检查，此特性帮助用户了解缺货时多个库存的商品库存情况，从而简化订单的输入。下订单时可以从被选商品列表中选择所需商品，定义不同的交货日期，以及不同行项目的发货地址，订单发出库存自动更新，根据订单号跟踪订单相关信息等。
        退货：用户可以采用退货单据轻松地处理退货业务或货物修理业务等。
        单据打印：此功能有助于用户打印任何销售和采购单据。打印可以自动记录打印次数，以保证协同工作的一致性。
        自动汇总：此功能允许用户自定义日期、客户、商品类别等汇总相关信息。
        ◆ 采购管理
        采购订单：本系统允许用户向供应商订购材料或服务。这些订单更新所订购项目的可用库存数量，并通知仓库管理员预定的交货日期。采购单中的每个行项目可以根据要求发送到不同的仓库。
        退货：遇到采购商品不合格等信息时及时退回给供应商。
        ◆ 业务伙伴管理
        记录客户和供应商的所有关键信息，例如地址、偏好、销售人员和信用额度等。用户可以为每个业务伙伴定义不限数量的联系人，并附上电话号码、电子邮件地址和其他重要数据。用户可以输入客户联系人或供应商名称，并发送电子邮件或短消息。所有相关的数据-包括客户销售报告和汇总信息统一显示、分析和打印。
        活动：此特性用于跟踪与客户的交互，这样有助于不同情况下企业统一利用客户资源，保护好与合作伙伴的连续业务关系。
        ◆ 库存管理
        用户可以在系统中建立不同的物料及仓库，并对物料进行管理，定义物料特性及价格清单。并维护序列号和批号以及价目表。用户还可以定义备选商品，根据当前的市场价值重新评估存货成本，并执行周期盘点、仓库间调拨、寄售等特殊业务。
        物料数据：用户可以定义仓库物料，销售物料、采购物料，或者非存货物料，包括人力、差旅或固定资产。并为这些物料定义采购供应商、采购和销售计量单位，以及物料相关的其他信息。
        库存的更新与调整：除了库存的自动更新，另外用户可以对市场环境的变化或者业务要求的变动调整相应物料的库存信息。
        库存转储：此特性允许用户在仓库间转移货物。
        库存盘点：可以使用库存盘点功能对盘点进行管理，设置盘点周期和预警条件。系统产生的预警和报告可以帮助客户按照设定的频率进行盘点。或者用户自定义盘点信息。
        物料重估：此特性允许用户更改现有的库存价格。当物料的当前价格与实际市场价格不符时，这一功能非常必要。在这种情况下，系统会记录用户手工调整价格的过程。
        ◆ 服务管理
        服务管理主要用于服务运作、服务合同管理、服务计划、客户交互活动的跟踪、客户支持和销售机会的管理提供支持。
        客户跟踪：处理客户提出的问题并记录、跟踪客户的相关业务信息。处理客户投诉等。
        知识库管理：使用知识库可以记录各种解决方案和问题，可以加速服务速度和提高服务人员能力，并且可以提供给外部人员共享。
        ◆ 人力资源
        人力资源模块为企业提供了管理员工信息的实用工具，主要内容包括：
        员工数据：用户可以记录每个员工的重要信息，包括姓名、职位、技能、部门、所属经理、出勤记录、工资、团队和地址等的信息。
        ◆ 报表
        报表是一种统计分析工具，使用报表可以帮助用户在事后发现问题并及时采取修正措施。
        销售报表：销售报表允许用户按照时间段、客户、物料和销售人员进行销售分析。
        业务伙伴报表：显示所有未清活动。在此用户可以填写当前的活动和联系人，关闭已完成的活动等。系统根据历史数据信息提供不活跃客户的列表信息。
        库存报表：库存报表包括物料列表清单，上次价格列表，不活跃物料列表，物料查询清单列表，库存状态列表，库存估价。
        人力资源：员工信息清单，缺席报表，电话薄信息。
        查询接口：通过此接口用户可以快速获得特定报表信息。一旦定义一个查询，该报表可以保存到查询库中，供日后继续使用。
        查询向导：此工具与查询接口相似，但它允许用户在向导的指导下生成查询。此工具对于不熟悉SQL语法但希望创建查询报表的用户很有帮助。